COME POSSIAMO AIUTARTI?

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INFORMAZIONI
GENERALI

INFORMAZIONI GENERALI

Aree operative e orari
In quali aree operate?

Operiamo in tutta la città di Milano.

In che orari siete attivi?

Operiamo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.

Sicurezza e contatti
Misure di sicurezza

Tutti i capi vengono trattati con prodotti professionali certificati che garantiscono una corretta detergenza e igienizzazione dei capi trattati.

Come posso contattarvi?

Il nostro team di assistenza clienti è qui per rispondere a qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.
Puoi contattarci nei seguenti modi:

Utilizzando la nostra live chat sull’app (work in progress)
Via WhatsApp: 39 3758451419
Chiamando al n. +39 3758451419
Via email: info@aimforbetter.it

Inserire una richiesta
Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine telefonando od inviando un messaggio whatsapp ai nostri CONTATTI.
Dovrai sempre specificare:

I tuoi dati di contatto e l’indirizzo.
Comunicare il giorno e la fascia oraria prescelta per la raccolta e la consegna.
Confermare l’ordine fornendo i dettagli della carta.

Cosa si intende per percorso eco-friendly?

Per percorso eco-friendly si intende un protocollo che produce meno emissioni di carbonio.
E’ richiedibile al momento della prenotazione del servizio di lavanderia a domicilio. Abbiamo analizzato una serie di fattori (dalla pianificazione del percorso, al traffico, alle aree ZTL e ai tempi di produzione) per calcolare quali processi producano meno emissioni di carbonio.

IL SERVIZIO

Ritiro ed operatività
Come funziona l'intero processo del ritiro e consegna a domicilio?

Ritiro e Consegna

Per gli Hotel:

Il nostro servizio per gli hotel è progettato per offrire la massima convenienza e flessibilità. Puoi prenotare il ritiro tramite WhatsApp entro le ore 10:00 del mattino e ricevere la consegna entro le ore 19:00 dello stesso giorno.

Per i Clienti Individuali:

Per i nostri clienti individuali, offriamo un’esperienza di prenotazione semplice e personalizzata tramite la nostra app (che sarà disponibile a breve). Puoi scegliere la fascia oraria per il ritiro e selezionare tra le modalità standard (con consegna entro 72 ore) o express (con consegna entro 24 ore).

Consegna Garantita:

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Garantiamo la consegna entro i termini prestabiliti nell’ordine, assicurandoci che i tuoi capi siano restituiti in modo puntuale e in perfette condizioni.

Siamo qui per soddisfare le tue esigenze di lavanderia con servizi affidabili e convenienti, sia che tu sia un hotel o un cliente individuale. Contattaci oggi stesso per prenotare il tuo ritiro e goditi il ​​nostro servizio di lavanderia di alta qualità e precisione.

 

Assicurate la consegna in giornata per tutti I capi?

Vi sono indumenti delicati di pelle, camoscio e similari o tessili come piumini, cuscini, tappeti etc, che richiedono un tempo decisamente maggiore.

Processo e macchie trattate
In cosa consiste un servizio di lavaggio?

Personalizzazione del Lavaggio:

Ogni capo affidato alle nostre cure riceve un trattamento personalizzato in base alle indicazioni del produttore riportate sull’etichetta. Utilizziamo un approccio mirato per garantire che ogni tessuto sia trattato nel modo migliore, preservandone la qualità e la durata nel tempo.

Tecnologia All’Avanguardia:

I nostri prodotti e macchinari sono di ultima generazione e garantiscono un risultato ottimale. Grazie alla nostra tecnologia avanzata, siamo in grado di offrire un servizio di lavaggio efficace e delicato sui tessuti, assicurando sempre la massima cura e attenzione per ogni capo.

Impegno per l’Ambiente e la Sostenibilità:

Siamo consapevoli dell’importanza di preservare l’ambiente e promuovere la sostenibilità. Per questo motivo, adottiamo pratiche eco-friendly in ogni fase del nostro processo di lavaggio. Dalla scelta dei detergenti all’ottimizzazione dei consumi d’acqua ed energia, ci impegniamo a ridurre al minimo l’impatto ambientale del nostro servizio di lavanderia.

Come faccio a sapere il modo migliore per pulire i miei articoli?

Ogni articolo ha la sua etichetta di istruzioni per il lavaggio applicate dal produttore che indica il corretto processo di pulizia. Puoi fare riferimento all’etichetta, o affidarti semplicemente alla nostra esperienza.

Riuscite ad eliminare ogni tipologia di macchia?

Puliamo ogni tipo di macchia, sebbene non sempre riusciamo a garantire l’ottima riuscita su macchie ostinate. Sicuramente informarci sulla causa della macchia può aiutarci ad intervenire con il prodotto adatto.

Clienti e garanzie
Seguite ogni tipologia di clientela?

Certamente dal private al corporate. Naturalmente possono essere applicati valori di listino differenti in base ai volumi contrattualizzati.

Avete una copertura assicurativa?

Certamente.

Il vostro lavaggio è sicuro?

Sì, seguiamo attentamente le etichette riportate su ogni capo. In caso di assenza dell’etichetta del produttore dell’indumento, verranno sempre utilizzati i migliori detergenti.

RITIRO E CONSEGNA

Modalità ritiro
I capi vanno consegnati separati?

Non è necessario preoccuparsi di separare i capi prima del ritiro. I nostri esperti avranno cura di classificare i tuoi capi in base al tipo di lavaggio e trattamento più indicati. Con la nostra attenzione ai dettagli e alla cura, puoi essere sicuro che i tuoi capi saranno trattati con la massima precisione e professionalità.

Affidati a Noi per un Servizio Senza Preoccupazioni:

Siamo qui per semplificare la tua vita e garantirti un’esperienza di lavanderia senza stress. Con il nostro servizio di ritiro e consegna, puoi goderti il comfort di avere i tuoi capi trattati da professionisti, senza dover fare alcuno sforzo aggiuntivo.

C'è qualcosa che devo fare prima del ritiro a domicilio dei miei capi?

Ti preghiamo di rimuovere eventuali rinforzi al collo delle camicie, togliere i gemelli dai polsini, assicurarsi di svuotare le tasche prima di darci i vostri indumenti.

Informazioni di ritiro
Come devo consegnare i vestiti?

Quando si tratta di consegnare i tuoi vestiti per il ritiro, siamo impegnati a promuovere pratiche eco-friendly e sostenibili.

Puoi mettere i tuoi vestiti in un sacchetto per il ritiro. Tuttavia, per ridurre l’impatto ambientale, ti incoraggiamo a utilizzare sacchetti riutilizzabili o materiali eco-compatibili, come sacchetti di tela o di carta. In alternativa, puoi anche consegnare i tuoi capi senza sacchetto, se preferisci.

Siamo consapevoli dell’importanza di ridurre l’uso della plastica e ci impegniamo a seguire pratiche sostenibili in ogni fase del nostro servizio di lavanderia. Grazie per la tua collaborazione nel proteggere l’ambiente.

Dove effettuate il ritiro dei capi?

Possiamo ritirare i tuoi capi da casa tua, dal tuo ufficio o presso il concierge del tuo hotel.

Consegne
Potete consegnare ad un indirizzo diverso?

Possiamo consegnare gli articoli a un indirizzo diverso rispetto al ritiro purchè sia comunicato al momento del ritiro e sia sempre nella città di Milano.

PREZZI E PAGAMENTI

Consegne
Devo pagare di più per una consegna in giornata?

Se ti stai chiedendo se è previsto un supplemento per la consegna in giornata, è importante distinguere tra i servizi offerti agli hotel e quelli destinati ai clienti individuali.

  • Servizio per gli Hotel: Per i nostri clienti hotel, non è previsto alcun supplemento per la consegna in giornata. Garantiamo che i tuoi capi saranno ritirati e consegnati entro lo stesso giorno, senza costi aggiuntivi.

  • Servizio per i Clienti Individuali: Per i clienti individuali, offriamo la possibilità di richiedere il servizio di consegna in giornata su richiesta. Questo servizio sarà quotato ad hoc in base alle tue esigenze specifiche. In alternativa, è disponibile un servizio express che garantisce la consegna entro 24 ore per tutti i clienti individuali.

Listini Personalizzati:

Per una chiara comprensione dei prezzi e dei servizi disponibili, ti invitiamo a consultare i nostri listini dedicati per ciascun servizio. Troverai dettagli su tutte le opzioni disponibili, inclusi i prezzi e le condizioni di pagamento.

Ritiro
Effettuate il ritiro a pagamento o gratuitamente?

Il servizio di ritiro e consegna a domicilio è gratuito per ordini superiori a € 30. Per importi inferiori il supplemento è di € 5 a tratta.

Costi servizio
Quanto costa il vostro servizio di lavanderia?

I nostri prezzi sono disponibili nella sezione listino ma vi preghiamo di contattarci se non trovate il prezzo che state cercando.

MODIFICA ORDINI E NEGOZIO

Informazioni aggiuntive
Effettuate variazioni del servizio?

Per qualsiasi informazione il nostro team di assistenza clienti è qui per rispondere a qualsiasi domanda dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 14:00.
Puoi contattarci nei seguenti modi:

Utilizzando la nostra live chat sull’app (work in progress)
Via WhatsApp: 39 3758451419
Chiamando al n. +39 3758451419
Via email: info@aimforbetter.it

Dove vengono lavati I capi?

I vostri capi vengono gestiti direttamente dalla sede AFB LAUNDRY & LIFESTYLE di Milano, dove vengono trattati con ineguagliabili sistemi di pulizia.

Servizio in negozio
Avete un negozio dove posso consegnare personalmente gli articoli?

Sì, a Milano in Via Lazzaretto 2.

Account Cliente
Come faccio a creare un account?

Quando si effettua un ordine, si crea automaticamente il proprio conto AFB LIFESTYLE LAUNDRY.

LAVORA CON NOI

AFB Lifestyle Laundry è una start-up innovativa che permette di richiedere il servizio di lavanderia anche a domicilio.
Stiamo cercando persone come te: motivate e con tanta voglia di fare.
Potrai lavorare con professionisti del settore e accrescere il nostro team.

Unisciti a noi!

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Foto persona con barba, giacca che tiene in mano curriculum vitae